Encargado/a General de Estación de Servicio | Barros Blancos
SOBRE EL ROL
El/la Encargado/a General conduce la Estación de Servicio como unidad de negocio: gestiona equipos, administra recursos, analiza indicadores y garantiza que cada área ?pista, tienda y servicios? opere con excelencia.
Es el referente ejecutivo en terreno y el nexo directo entre la Dirección y el equipo.
No es un rol operativo. Es un rol de gestión: quien ocupe esta posición toma decisiones con impacto en resultados, construye cultura de equipo y reporta a la Dirección con visión analítica y criterio de negocio.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Gerenciar la estación como unidad de negocio: presupuesto, rentabilidad, indicadores y reporte directo a Dirección.
- Liderar y desarrollar al equipo a cargo ?supervisores de pista, tienda y personal operativo?, siendo referente de cultura y desempeño.
- Aplicar y hacer cumplir el reglamento interno, procedimientos corporativos y normativas regulatorias vigentes.
- Gestionar el Store / Punto de Venta: surtido, exhibición, proveedores e indicadores comerciales.
- Coordinar la operativa de pista, minimercado y servicios automotrices con foco en calidad y experiencia del cliente.
- Administrar la relación con proveedores: negociación, seguimiento y optimización de condiciones.
- Analizar indicadores de gestión, detectar desvíos y proponer planes de mejora continua.
- Impulsar la fidelización de clientes ?corporativos y particulares? y el crecimiento de ventas de la unidad.
- Velar por el mantenimiento de certificaciones y el cumplimiento de estándares de calidad (ISO u otras).
- Reportar a la Dirección con visión analítica: resultados, oportunidades y propuestas de acción.
REQUISITOS
- Formación universitaria en Ciencias Económicas, Administración, Negocios o carreras afines. Se valora formación complementaria en gestión, retail, liderazgo o áreas operativas.
- Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en entornos de alta rotación y servicio al cliente.
- Experiencia en gestión de unidades de negocio en retail, consumo masivo o sectores de servicios de alto flujo.
- Manejo avanzado de Office o Google Workspace, con énfasis en análisis de datos y reportería.
REQUISITOS DESEABLES
- Experiencia previa en estaciones de servicio o negocios de características similares ? **diferencial clave en la selección.**
- Conocimientos de sistemas de gestión de calidad (normas ISO u otras).
- Formación complementaria en liderazgo, ventas, atención al cliente o gestión operativa.
COMPETENCIAS CLAVE
- Liderazgo genuino: conducir, motivar y desarrollar personas con foco en resultados.
- Vocación de servicio: orientación al cliente como valor central.
- Visión de negocio: lectura de indicadores y toma de decisiones basada en datos.
- Gestión bajo presión: adaptabilidad y criterio en entornos de alta demanda.
- Ética y compromiso institucional: representar los valores de la organización ante el equipo y los clientes.
- Mentalidad de mejora continua e innovación.
CONDICIONES DEL PUESTO
- Modalidad: presencial, full time.
- Horario: Lunes a Viernes 10:30 a 18:30 hs / sábados 9:00 a 13:00 hs.
- Lugar de trabajo: Barros Blancos, Canelones.
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