Recepcionista de Hotel Colonia del Sacramento

Hotel ubicado en Colonia del Sacramento incorpora Recepcionista para unirse a su equipo de trabajo.
Buscamos una persona responsable, amable y organizada, con vocación por la hospitalidad y pasión por brindar un servicio cálido y profesional a nuestros huéspedes.
Se valorará especialmente contar con experiencia previa en recepción hotelera, manejo de sistemas de gestión, idiomas (inglés y portugués) y excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
Ofrecemos un entorno laboral agradable, oportunidades de aprendizaje y la posibilidad de integrarse a un equipo comprometido con la excelencia en la atención.

Responsabilidades:
- Recibir, asistir y despedir a los huéspedes, asegurando una atención cordial, personalizada y eficiente durante toda su estadía.
- Gestionar reservas, check-in y check-out en el sistema del hotel, garantizando precisión en los datos y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Brindar información clara y actualizada sobre los servicios del hotel, horarios, atractivos turísticos locales y opciones de transporte.
- Coordinar y mantener una comunicación fluida con las áreas de housekeeping, mantenimiento, cocina y administración, para asegurar una experiencia integral y de calidad para cada huésped.
- Realizar la gestión de caja, incluyendo cobranza y facturación, arqueos y cierre de turno, manteniendo la trazabilidad y el control de los movimientos.
- Atender y resolver consultas o inconvenientes con empatía, discreción y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del huésped.
Requisitos: ? Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferentemente en el sector hotelero o turístico.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (valoramos conocimiento de PMS y manejo de correo electrónico profesional).
- Nivel intermedio o avanzado de inglés, tanto oral como escrito. Se valorará el conocimiento de otros idiomas(portugués, francés, etc.).
- Excelente presencia, habilidades de comunicación y trato interpersonal, con orientación al servicio y actitud proactiva.
- Disponibilidad horaria para cubrir turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
- Residencia en Colonia del Sacramento o disponibilidad para radicarse en la zona.

Se ofrece
- Incorporación inmediata a un equipo profesional, en un entorno de trabajo cálido y colaborativo.
- Capacitación continua y posibilidad de desarrollo dentro del grupo hotelero.
- Comisiones por venta cruzada (cross selling) de servicios del grupo económico.
- Remuneración acorde a la experiencia y desempeño.
- Beneficios adicionales, como:
o Pasajes a Buenos Aires de cortesía.
o Programas de formación y actualización en hospitalidad, atención al cliente y gestión hotelera.
o Oportunidades reales de crecimiento dentro de la organización.
o Descuentos en estadías y servicios del grupo.