Personal de limpieza y Mucamas
La limpiadora se encarga del mantenimiento general: Limpieza profunda de todas las estancias y puede incluir cocinas (lavado de vajilla y electrodomésticos).
Servicio de Mucama: Persona con experiencia en la limpieza de habitaciones de hotel, acondicionar la habitación para la entrada, la estadía y la salida del huésped.
La mucama es la responsable de que las habitaciones y áreas comunes cumplan con los estándares de calidad del establecimiento.
- Limpieza de habitaciones: Ventilación, retiro de residuos, limpieza de superficies y aspirado o lavado de suelos.
- Armado de camas: Cambio de sábanas y fundas siguiendo técnicas de uniformidad (como la "técnica de la cartera").
- Higienización de baños: Desinfección profunda de sanitarios, espejos y reposición de amenidades (jabón, champú, papel).
- Control de inventario: Reposición del carrito de limpieza y reporte de objetos perdidos o desperfectos técnicos en la habitación.
- Servicio de cobertura: Preparación de la habitación para la recepción del huésped y para la entrega de la habitación a su salida.