Asistente de atención al cliente

¿Te gustaría sumarte a una empresa nacional con trayectoria? ¿Tenés interés en brindar atención telefónica y servicio de post venta? ¿Te caracterizas por tener un trato cordial y dispuesto con los clientes?
¿Qué ofrecemos y cómo sería trabajar acá?
Oportunidad estable de lunes a viernes a tiempo completo y algún sábado medio horario (en caso de ser necesario).
Formar parte de una empresa con larga trayectoria y solidez en el mercado.
¿Qué necesitás para esta posición?
Bachillerato completo.
Experiencia previa en atención al público o ventas telefónicas de al menos seis meses en adelante.
Formación en atención al cliente, ventas o afines (valorado).
¿Qué vas a hacer en tu día a día?
Atender las llamadas entrantes de los clientes de la Empresa siguiendo los Protocolos establecidos.
Responder los correos de clientes y seguir los mismos procedimientos de las llamadas telefónicas.
Encargarse de recibir y de solucionar los problemas que los choferes puedan tener durante el cumplimiento de los servicios de la empresa.
Ingresar en sistema, la información de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente y coordinar el servicio.
Dirigir y explicar al cliente en momentos que haya que transferir la llamada a otro departamento.
Darle seguimiento a los servicios pendientes de coordinación para velar por la pronta solución al cliente.
Ofrecer durante la llamada los servicios adicionales con los que cuenta la empresa. En momentos que la naturaleza de la llamada lo permita, responder los correos de clientes y seguir los mismos procedimientos de las llamadas telefónicas.
Participar en reuniones informativas o capacitaciones de la empresa cuando se le requiera.
Asistir a otros compañeros cuando amerite.
¿Te interesa sumarte a una propuesta estable? ¡Postulate!