Ejecutivos de Apoyo a las Actividades Comerciales para OSE Punta del Diablo

Auren Capital Humano selecciona Ejecutivos de Apoyo a las Actividades Comerciales para OSE Punta del Diablo
Requisitos:
-Bachillerato completo de enseñanza secundaria o equivalente en CETP (UTU).
-Diploma Operador informático que incluya Microsoft Office, emitido por instituto de enseñanza reconocido
-Experiencia laboral excluyente: Se deberá acreditar experiencia y antecedentes laborales en atención al público en los últimos 3 años anteriores a la fecha del presente llamado.
Período de contratación: 24 meses con posibilidad de continuidad
Régimen diario: 8 (ocho) horas diarias en ciclos semanales de 40 horas (5 jornadas de 8 horas), dentro del horario comprendido entre las 7 hs. y las 17 hs.
No se trabaja ningún feriado, además del 19 de diciembre día del funcionario de OSE
1. Las tareas a realizar por los trabajadores a proveer consisten en:
Ingresar al sistema las diversas solicitudes presentadas por el cliente en cuanto a: Reclamos, Servicios nuevos, Cambios de nombre, rehabilitaciones, acuerdos financiados, denuncias de fraude, etc.
Orientar al cliente sobre trámites pendientes, dar información sobre el estado de los mismos y posibles fecha de resolución.
Brindar información sobre requerimientos formales en las tramitaciones.
Atender consultas y denuncias del cliente que no pudieron ser resueltas en una primera línea y dar solución a las mismas.
Responsable de dar la información necesaria al sistema para satisfacer el requerimiento del cliente.Ingresar y modificar los datos brindados por los clientes con el objetivo de mantener actualizada la base de datos.
Colaborar en campañas de difusión de información y de actualización de datos de los clientes.
Controlar el análisis de las inconsistencias de consumo y los ajustes realizados a las mismas.
Realizar el control de las facturas para su posterior distribución y entrega.
Realizar acuerdos por Gestión de Morosidad, analizando los datos brindados por el sistema surgidos de las inspecciones de deuda pendiente.
Realizar seguimiento y gestión de la deuda. Solicitar órdenes de trabajo comerciales operativas. Participar en el control de fraude a nivel nacional.
Analizar los datos de las inspecciones generadas en el proceso de gestión de impagados.
Controlar la recepción de las lecturas de consumo efectuadas. Asignar y Planificar los itinerarios a los Agentes de Campo (Brigadas).
Colaborar con toda tarea que le sea requerida.