Especialista en eCommerce con inglés avanzado / Site Merchandising
Título del puesto: Especialista en Site Merchandising / E-commerce
Sobre el puesto
Buscamos un/a Especialista en Site Merchandising para gestionar y optimizar la presentación de productos, contenidos y campañas en nuestra tienda online. La posición utilizará datos, reportes y análisis para tomar decisiones, detectar oportunidades de mejora y ofrecer una experiencia de compra clara, atractiva y efectiva.
Trabajará en estrecha colaboración con los responsables internos del negocio, proveedores estratégicos y equipos de marketing, compras, producción, creatividad, ingeniería y testing. Será responsable de ejecutar la estrategia comercial del sitio para categorías como dispositivos, soluciones para pequeñas empresas y gaming, garantizando la calidad, precisión y cumplimiento de los contenidos publicados.
Responsabilidades
Ejecutar la estrategia de merchandising y contenidos definida para la tienda online.
Planificar e implementar campañas estacionales y permanentes, promociones, lanzamientos de productos e iniciativas comerciales multicanal.
Gestionar contenidos de páginas, mensajes promocionales, precios y elementos del proceso de compra.
Analizar métricas, reportes y resultados del sitio para identificar oportunidades y realizar recomendaciones.
Impulsar iniciativas de optimización y experimentación orientadas a mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento comercial.
Proponer de manera proactiva ideas para optimizar contenidos, recorridos de navegación y conversión.
Aplicar buenas prácticas de e-commerce y site merchandising en las tareas diarias.
Coordinar la ejecución online con equipos de compras, marketing, producción, creatividad, ingeniería y control de calidad.
Revisar y validar implementaciones antes y después de su publicación, verificando que contenidos, precios, promociones y enlaces funcionen correctamente.
Detectar problemas, errores o interrupciones en el sitio, crear los reportes de incidentes correspondientes y realizar el seguimiento hasta su resolución.
Comunicar avances, riesgos y resultados de forma clara y oportuna.
Garantizar que todas las acciones y comunicaciones cumplan con las políticas, procesos y estándares establecidos.
Requisitos
Experiencia en e-commerce, site merchandising, gestión de contenidos digitales, marketing digital o posiciones similares.
Capacidad para interpretar datos, métricas y reportes, y convertirlos en recomendaciones concretas.
Conocimiento de buenas prácticas de experiencia de usuario, navegación, conversión y proceso de compra online.
Experiencia en la implementación de campañas, promociones, lanzamientos o actualizaciones de productos en sitios web.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos, prioridades y fechas de entrega simultáneamente.
Atención al detalle y orientación a la calidad.
Habilidades de comunicación y trabajo con equipos multidisciplinarios.
Actitud proactiva, pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas.
Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y con procesos definidos.
Manejo de inglés suficiente para trabajar con documentación, herramientas y equipos internacionales.
Se valorará
Experiencia en empresas de tecnología, retail o comercio electrónico.
Conocimiento de herramientas de gestión de contenidos (CMS), analítica web y experimentación A/B.
Experiencia con plataformas de gestión de incidentes y seguimiento de tickets.
Conocimiento de métricas comerciales como conversión, ingresos, tráfico, engagement y abandono del proceso de compra.
Experiencia coordinando iniciativas con equipos o proveedores ubicados en diferentes países. ¿Quiénes Somos?
¡Talento donde lo necesitas, cuando lo necesitas!
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