¿Te gustaría formar parte de una institución con sólida trayectoria, reconocida por sus altos estándares de calidad y su enfoque integral en el cuidado de las personas?¿Te motiva continuar desarrollándote en una organización que promueve el trabajo colaborativo, la capacitación continua y la excelencia en el servicio?
Entonces, ¡esta oportunidad te puede interesar!
¿Cuál será tu propósito? Como Responsable de Hospitalidad, tendrás la misión de liderar, planificar y mejorar continuamente la experiencia de pacientes y familias durante su internación, garantizando estándares de servicio de excelencia y supervisando el funcionamiento del equipo de Hospitalidad y Recepción. ¿Qué te hará triunfar en esta posición?
Formación universitaria en Psicología, Relaciones Públicas, Ciencias Humanas, Hotelería o carreras afines.
Experiencia mínima de 5 años liderando equipos en áreas de recepción, hospitalidad o atención al cliente en entornos de alta exigencia.
Inglés avanzado.
Buen manejo de herramientas Microsoft Office.
Excelentes habilidades de comunicación, relacionamiento interpersonal y fuerte orientación al servicio.
Conocimientos o experiencia en gestión de procesos y sistemas de calidad. ¿Con qué desafíos te encontrarás?
Analizar y desarrollar estrategias, para optimizar cada punto de contacto con el paciente desde su ingreso a su egreso.
Promover una cultura de servicio al paciente en su equipo de trabajo.
Gestionar y dar seguimiento a inquietudes, quejas y sugerencias, asegurando su adecuada resolución.
Intervenir en situaciones complejas y negociación con pacientes y familias.
Supervisar y mejorar la gestión de visitas a pacientes internados.
Si pensás que esta posición es para vos, ¡postulate!
