Finalidad
Brindar soporte técnico a usuarios internos, tanto de forma presencial como remota. Gestión y resolución de incidentes, mantenimiento de equipos, administración de usuarios y soporte sobre diferentes servicios de infraestructura tecnológica.
Principales Responsabilidades
Brindar soporte técnico a usuarios finales.
Gestionar incidentes y solicitudes mediante mesa de ayuda.
Diagnosticar, reparar y mantener PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
Instalar y configurar sistemas operativos, software y equipamiento tecnológico.
Resolver problemas de conectividad de red.
Participar en tareas de monitoreo y mantenimiento de servidores Windows.
Generar y mantener documentación técnica.
Se valorará
Conocimientos de Seguridad Informática. Experiencia con Microsoft 365 y Exchange Online.
Conocimientos de virtualización (Hyper-V o VMware).
Experiencia con herramientas de monitoreo. Conocimientos de Azure o servicios cloud. Experiencia con firewalls y VPN.
Competencias
Orientación al servicio y atención al usuario.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Proactividad y capacidad de aprendizaje.
Buen relacionamiento interpersonal y trabajo en equipo.
Organización y responsabilidad.
Perfil
2 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura IT.
Formación vinculada a Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia trabajando con: Windows 10 y Windows 11, Microsoft 365, Active Directory.
Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad analítica, predisposición para aprender, buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Valoramos especialmente la proactividad, la organización y las ganas de asumir nuevos desafíos.
