Recepcionista de Hotel

Responsabilidades:
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada.
- Realizar el check-in y check-out de manera eficiente y profesional.
- Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes.
- Brindar información sobre los servicios del hotel, comodidades y atracciones locales.
- Gestionar reservas y cancelaciones.
- Procesar pagos y mantener cuentas precisas de los huéspedes.
- Atender inquietudes de los huéspedes y resolver problemas de manera oportuna.
- Asegurar que el área de recepción esté limpia, organizada y bien mantenida.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una excelente experiencia a los huéspedes.
- Asistir en tareas administrativas según sea necesario.
Requisitos:
- Experiencia comprobada como recepcionista de hotel o en un rol similar de atención al cliente.
- Dominio del inglés y español, tanto escrito como hablado. También se valorará el conocimiento de portugués.
- Conocimientos básicos de software de gestión hotelera serán considerados una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Fuerte capacidad organizativa y atención al detalle.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y feriados.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Beneficios de salud y bienestar.
- Oportunidades de desarrollo profesional.