Administrativo Comercial
1 VacantesAtención al cliente en Montevideo, Montevideo
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Montevideo
- Activo desde: 10/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Atender al público de manera presencial en el mostrador y/o por otros medios de comunicación, proporcionando un servicio amable y eficiente.
Asesorar a los clientes en la selección de productos y servicios, brindando información detallada sobre características, precios y opciones disponibles.
Generar cotizaciones precisas y detalladas según las solicitudes de los clientes, asegurando una comprensión clara de los costos y condiciones asociadas.
Manejar eficazmente las llamadas entrantes y salientes, ofreciendo asistencia telefónica o canalizando las consultas hacia el departamento correspondiente, según sea necesario.
Realizar el proceso completo de facturación y cobro de las ventas, garantizando la correcta liquidación de transacciones y la gestión adecuada de los medios de pago.
Registrar y mantener actualizada la información de los vehículos que llegan al taller en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), asegurando una base de datos precisa y completa.
Colaborar estrechamente con el equipo de ventas y el personal técnico para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para el cliente.
Contribuir activamente al mantenimiento de un ambiente de trabajo ordenado y profesional en el área de atención al cliente y el mostrador.
Participar en actividades de seguimiento y fidelización de clientes, ofreciendo un servicio postventa excepcional y buscando oportunidades para impulsar las ventas adicionales.
Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, incluyendo normativas de seguridad, atención al cliente y manejo de información confidencial.
Funciones:
Atención comercial, prospección, venta y mantenimiento de cuentas (empresas y particulares).
Gestión de cotizaciones y negociación con los clientes que lleguen al mostrador y/o se comuniquen por otro medio (teléfono, Whatsapp, etc.)
Asesorar y facilitar la toma de decisiones de los clientes.
Requisitos:
Bachillerato tecnológico utu en administración .
Bachillerato secundaria en asistente de gerencia / secretariado .
Bachillerato secundaria en ventas .
Experiencia de 1 año en el área de Administración - secretariado.
Experiencia de 1 año en el área de Atención al cliente.