Agente de Customer Service con formación en comercio exterior y/o logística

¿Te interesaría formar parte de una empresa sólida y reconocida en el mercado internacional del rubro marítimo? ¿Estás buscando oportunidades laborales que te permitan desarrollarte en servicio de atención al cliente?

¡Entonces esta propuesta puede ser para vos!

Te ofrecemos:
- Una propuesta estable de lunes a viernes
- Trabajar en una empresa con gran trayectoria en el mercado
- Beneficios como: tickets de alimentación, fondo de ayuda social, servicio de acompañantes, entre otros.

¿Qué necesitas para triunfar en esta posición?
- Bachillerato completo
- Experiencia en servicio de atención al cliente o representante de atención al cliente de al menos un año
- Dominio de inglés (escrito y oral)
- Dominio de herramientas informáticas

¿Con qué desafíos te encontraras?
Te encargarás de brindar información de productos/servicios con precisión y eficiencia, agregando valor a la experiencia de los clientes. Tus principales responsabilidades serán:
Identificar y evaluar las necesidades del cliente para lograr su satisfacción.
Construir relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.
Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadas.
Actuar según el logro del objetivo.
Generar oportunidades de ventas.
Manejar las quejas de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos.
Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.
Tomar posesión de los problemas de los clientes y seguir el pensamiento del problema hasta su resolución.
Estar orientado al cliente y a los procesos.

Si te motivan estos desafíos y crees que esta oportunidad es para vos, ¡no dudes en postularte!