Analista en Calidad Para Call Center
¿Te interesa asegurar la excelencia y contribuir a la mejora continua? Esta oportunidad es para vos.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad para sumarse a nuestro equipo, con foco en el monitoreo, análisis y desarrollo de la gestión operativa.
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Principales responsabilidades
- Monitorear y evaluar interacciones
- Brindar feedback de las auditorías a supervisores
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos
- Acompañar a supervisores y equipos en planes de mejora
- Elaborar reportes e indicadores de calidad
¿Que buscamos?
- Experiencia previa en call center (valorado en áreas de calidad)
- Buen manejo de herramientas informáticas
- Capacidad analítica
- Habilidades de comunicación y feedback
- Proactividad y orientación a resultados
Nos ubicamos en la zona del centro.
Trabajo de Lunes a Viernes, jornada de 6hs.
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