Asistente de Help Desk IT

Asistente de Help Desk IT
¿Te interesa desarrollarte en soporte técnico y disfrutas ayudar a las personas a resolver problemas tecnológicos en su día a día?
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Help Desk IT para incorporarse de forma efectiva a una importante organización con un entorno dinámico y alto volumen de usuarios internos.
Buscamos personas con vocación de servicio, paciencia, empatía y excelentes habilidades de comunicación. Valoramos especialmente a quienes disfrutan del contacto permanente con usuarios y encuentran satisfacción en brindar soluciones de manera ágil y profesional.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
Instalar y configurar equipos informáticos.
Configurar impresoras, correo electrónico y accesos.
Realizar asistencia telefónica y presencial.
Gestionar usuarios y realizar seguimiento de incidencias.
Derivar a otros equipos técnicos aquellas situaciones que excedan el alcance del área.
Requisitos
Excluyentes
Bachillerato completo.
Manejo avanzado de herramientas Office.
Inglés técnico.
Experiencia en atención a usuarios y soporte técnico.
Valorados
Experiencia en hardware y mantenimiento de PC.
Formación o experiencia vinculada a atención al cliente.
Conocimientos de procesos de calidad.
Perfil buscado
Vocación de servicio.
Paciencia y empatía.
Muy buen relacionamiento interpersonal.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
Responsabilidad, compromiso y puntualidad.
Alto nivel de confidencialidad en el manejo de información sensible.
Condiciones
Lunes a viernes de 13:30 a 20:30 hs.
1 sábado al mes de 07:30 a 15:00 hs.
Modalidad 100% presencial.
Ubicación: Montevideo
Si te interesa formar parte de un equipo estable y orientado al servicio, ¡queremos conocerte!