Formador y Auditor de recursos Para Call Center

Somos una empresa regional especializada en la prestación de servicios de Contact Center para empresas de primera línea de diversos sectores. En este momento, nos encontramos en la búsqueda de un Formador y Auditor para sumar a nuestro equipo de RRHH.

Las tareas específicas de la posición son:

- Formar a los nuevos recursos que ingresan a la compañía durante su primer mes
- Dar seguimiento a la formación de todos los recursos, realizando re capacitaciones si así se requiere.
- Auditar las llamadas de manera semanal y mensual con el fin de dar feedback a los responsables de los sectores como a los colaboradores de cada unidad.
- Reportar casos que ameriten sanciones.
- Enviar audios solicitados por los clientes de la Empresa y realizar reportes sobre los mismos.

Buscamos proactividad para llevar adelante las tareas diarias, y ganas de aprender.

Es importante que tengas experiencias en trabajo de call center (principalmente en gestión de morosos y ventas).

¿Qué ofrecemos?
- Remuneración acorde a la posición
- Formación permanente y continua.
- Excelente clima laboral.

Requisitos:
- Bachillerato completo
- Experiencia laboral previa en call center.

Jornada de trabajo: De lunes a viernes de 10 a 18hs.
Zona Centro - Montevideo