Help desk L3

Buscamos un Técnico Help Desk Soporte Nivel III para empresa de ingeniería en telecomunicaciones que pueda brindar soporte técnico avanzado, diagnóstico especializado, gestión de infraestructura y atención a clientes corporativos.
Responsabilidades principales
Soporte Nivel III (avanzado)
Revisión, diagnóstico y resolución de incidencias avanzadas ingresadas por clientes (Jira).
Priorización, análisis y gestión de problemas críticos.
Diagnóstico y reparación de equipos complejos.
Gestión técnica y administración
Administración avanzada de redes, servidores y seguridad informática.
Configuración, mantenimiento y supervisión de licenciamiento.
Gestión avanzada de usuarios, accesos y aplicaciones.
Administración de infraestructura de virtualización (VMware).
Gestión de compras, stock y proveedores tecnológicos.
Implementación y desarrollo
Investigación e implementación de nuevas plataformas informáticas.
Configuración y mantenimiento de telefonía IP.
Soporte en migraciones, proyectos especiales y relevamientos técnicos complejos.
Atención y coordinación
Atención directa a clientes corporativos.
Visitas a clientes para relevamientos, diagnósticos y soporte presencial.
Generación de documentación, informes y registros de tareas internas y externas.

Lo que buscamos:
Una persona analítica, organizada, responsable y con muy buena capacidad de comunicación, capaz de priorizar, brindar un servicio profesional y confiable.
Requisitos excluyentes
3+ años de experiencia en soporte informático / help desk / mantenimiento / infraestructura.
Formación técnica en TI, mantenimiento informático, infraestructura o similar.
Conocimientos sólidos en:
Windows / Linux
Redes
Telefonía IP
VMware
Administración de licencias
Arquitectura de equipos (diagnóstico y reparación)
Seguridad informática
Plataformas de backup
Manejo avanzado de herramientas de tickets (Jira u otras).
Libreta de conducir vigente (excluyente).
Carné de salud vigente.
Competencias digitales requeridas
Windows Intermedio/Avanzado
Office Intermedio
Linux Intermedio
Redes Intermedio/Avanzado
VMware Avanzado
Telefonía IP Intermedio
Gestión de servicios (Jira) Avanzado
Condiciones de trabajo
Horario:
Lunes a jueves 09:0018:00
Viernes 09:0017:00
Modalidad: Presencial en oficina + visitas a clientes según necesidad.
Presentar aspiraciones salariales